“人在没有退路的时候,最能勇往直前。某种意义上,是疫情在推着我们一步步往前走。”这是2022年4月,量子教育黄石分院成立两周年,其负责人周震接受量子教育总部采访时说的话。
两年间,他带领团队完成了线下到线上的转型,战果颇丰。了解他的转型经历,也许能为饱受疫情困扰的你提供新的思路。
2020年,疫情爆发,许多行业的线下业务迎来至暗时刻。培训行业也不例外,线下培训业务大幅缩减,传统培训机构收入断崖式下跌。危机当前,有的人只顾哀嚎乞求,希望疫情早点过去。而有的人,却从中找到了新的机遇。周震,就是其中之一。
一、看清趋势,及时求变
周震所在的单位,主要做传统媒体。数字化时代到来,单位开始谋求转型超越。
自2016年起,单位与武汉高校合作,开办地方总裁班,业务颇为红火。谁知好景不长,2020年1月,疫情爆发。武汉宣布封城,原定的开班计划全部取消。“当时满脑子都是:怎么办?疫情这么猛烈,线下业务完全没法展开!难道要放弃线下业务吗?”周震回忆说。
是坚守原地、等待转机,还是及时求变、挖掘机遇?4年的探索不能荒废,等待也非周震所愿,思虑再三,周震选择主动出击!疫情期间,他一边参与防疫工作,一边思考起了出路。
▲周震与同事下沉到社区抗疫,左一为周震
二、深耕教育,转型线上
不久,他便想起了自己2017年2月关注的一家商业教育创新机构——量子教育。2017年2月,量子教育在杭州举办了全球首届“知识·价值”高峰论坛,吸引全球各地1300多位专家学者、企业家、业界精英前来交流。提起当时对量子的印象,周震说:“当时忙着做业务,没过多关注。印象深刻的就两点,一个是量子教育的创始团队是从浙大出来的,做教育十几年了。另一个,量子教育是做企业人才培养创新服务的”。
抱着试试看的态度,周震主动与量子教育的生态老师取得了联系。两人从疫情的影响、培训行业的趋势变化,聊到人才培养的方式方法,越聊越投机。在聊的过程中,周震还详细了解了量子教育开发的企业学习云平台——「量见·云课堂」。借助「量见·云课堂」,企业可以一键搭建专属学习平台。平台内有上千门精品好课,还配有简单易用的管理后台,方便企业为每位员工定制培养方案、实时查看员工学习数据。
用这样一款优质的产品赋能客户,不正是自己苦苦寻找的“出路”吗?但周震还是有点拿不定主意:“现有的客户都是线下培训需求,线上产品能好卖吗?”周震尝试问了几个老客户,得到的反馈却大大出乎了他的意料。“我们早就想做线上培训了!只是你们一直做线下,所以就没跟你们提过!”客户的反馈,不仅让周震打消了彻底顾虑,也让他瞥见了线上培训庞大需求的冰山一角。
最终,在周震的推动下,单位领导一致决定加盟量子教育,转型线上培训。2020年4月,双方正式签约,量子教育黄石分院宣告成立!提起那段时间的感受,周震唏嘘不已:“黄石身处武汉城市圈,我们对疫情的感受是最深刻的,因此对转型的渴望也最迫切。人在没有退路的时候,最能勇往直前。某种意义上,是疫情在推着我们一步步往前走。”
▲黄石当地官媒报道黄石分院成立
三、找准工具,做好服务
选对赛道,只是找到了财富的埋藏地,还需要学会如何挖到财富。通过与总部频繁地沟通交流,周震带领的黄石分院形成了一套成熟高效的“掘金打法”。市场开拓方面,线上公益活动、线上直播、线下沙龙等等推广方式层出不穷。
▲图为周震在线洽谈合作
周震还提到,由于黄石分院的出色表现,“黄石市2021质量提升行动”中的企业云培训板块,政府指定由黄石分院负责实施推广。服务客户方面,黄石分院更是深谙“客情+服务”的法则。一方面深入了解企业情况,为企业定制人才培养解决方案;一方面强化服务体系,让企业用起来、用得好、用成功!
靠着成熟的“掘金打法”,在周围的同行还是一片惨淡时,黄石分院的业务量飙升300%,实现了逆势增长!“课程质量高”、“平台简单好用”,成了客户最常反馈的评价。“现有的老客户,基本上都不需要我们催促续费,时间一到,他们自己就转账续签了。这说明,客户认可我们的产品,觉得能切实帮助他们解决问题。”周震很自豪的分享道。
四、跟优秀的人共事
两年的合作,周震个人还有2个最深刻的感受。
1、跟优秀的人共事
常言道,近朱者赤,近墨者黑。跟优秀的人共事,自己往往也会变得更优秀。
量子教育的创始团队源自浙江大学,在教育领域深耕了十几年,具备深厚的教育基因,在行业风向的把控和人才培养的理解上,有着天然的优势。2年的耳濡目染,让周震对企业培训的理解也愈发精深,如今他已经成为了黄石当地的企业人才培养专家。“跟优秀的人共事,可以让自己更具价值。给到客户优秀的产品,可以让客户更具价值!”周震总结道。
2、紧跟风口
雷军曾说:“站在风口上,猪都能飞上天。”风口就是大势,意味着红利,顺势而为,是更高效的赚钱方法。
后疫情时代,不确定性陡增。与线下相比,线上培训凭借交付能力更稳定、学习效果可量化、学习管理更便捷等特点,迅速成为企业培训的新宠。选择线上培训,就是在抓住风口,乘风而起!
在采访的最后,周震总结道:“要不要转型线上,其实当时我们根本没得选。但有时候,没有选择就是最好的选择。”
如果你是线下培训机构的负责人,正像曾经的周震一样迷茫焦虑,想要寻找出路;
如果你拥有大批企业资源,却苦于没有优质产品变现;
如果你的人才培养产品过于单一,想要丰富自己的产品体系;
……
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